ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 20.02.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок участия в программе лояльности «Тапчик» (далее — «Программа») и определяют условия начисления, использования и списания бонусных баллов.
1.2. Организатор Программы: Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ АППС» (ООО «ЛАЙТ АППС»), ИНН 7813684021, ОГРН 1247800112823, адрес: 197198, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Введенский, ул. Съезжинская, д. 16, литера Б, помещ. 1-Н, офис 1-4 (далее — «Организатор»).
1.3. Участие в Программе является добровольным и подтверждает согласие Участника с настоящими Правилами.
1.4. Программа действует на территории Российской Федерации на АЗС-партнёрах и мойках-партнёрах Программы.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящих Правил используются следующие термины:
Программа — программа лояльности «Тапчик», организованная Организатором для стимулирования покупательской активности Участников.
Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное в Приложении и принявшее настоящие Правила.
Организатор — юридическое лицо, указанное в п. 1.2 настоящих Правил, организующее и обеспечивающее функционирование Программы.
Тапчики (TAP) — бонусные баллы, начисляемые Участникам в рамках Программы и не являющиеся денежными средствами. Тапчики не имеют денежного эквивалента и не могут быть обменены на денежные средства.
Приложение — бот и мини-приложения «Тапчик», доступные в мессенджерах MAX и Telegram.
Бустер — дополнительная скидка на услуги (заправка топлива, автомойка), которую Участник может активировать в обмен на Тапчики.
Промо-витрина — раздел Приложения, в котором размещаются предложения Партнёров Сервиса. Доступ к отдельным предложениям может предоставляться в обмен на списание Тапчиков.
АЗС-партнёр — автозаправочная станция, участвующая в Программе. Актуальный список АЗС-партнёров доступен в Приложении.
Мойка-партнёр — автомойка, участвующая в Программе. Актуальный список моек-партнёров доступен в Приложении.
Реферальная программа — механизм привлечения новых Участников в Программу, при котором Участник получает бонус за приглашение друзей.

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
3.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Приложении и принявшее настоящие Правила.
3.2. Регистрация в Программе осуществляется путём запуска бота «Тапчик» в мессенджерах MAX или Telegram и подтверждения согласия с настоящими Правилами.
3.3. Один Участник может иметь только один аккаунт в Программе. Создание нескольких аккаунтов одним лицом запрещено.
3.4. Участник вправе в любое время прекратить использование Программы. Неиспользованные Тапчики сохраняются на счёте Участника без ограничения срока действия.

4. НАЧИСЛЕНИЕ ТАПЧИКОВ
4.1. Тапчики начисляются за оплату услуг на АЗС-партнёрах и мойках-партнёрах Программы при условии оплаты через Приложение, включая:
· Заправку топлива
· Автомойку
4.2. Базовое начисление составляет процент от суммы каждой оплаченной услуги, округлённый до целого числа Тапчиков в большую сторону. Актуальный процент начисления указан в Приложении на момент использования.
Пример расчёта:
· Сумма заправки: X рублей
· Процент начисления: Y%
· Начисление: X × Y% рублей
· Зачислено: результат округляется до целого числа TAP в большую сторону
4.3. Тапчики начисляются в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты партнёром Программы.
4.4. Тапчики не начисляются в следующих случаях:
· при оплате услуг способами, отличными от оплаты через Приложение;
· при отмене или полном возврате платежа;
· за приобретение товаров и услуг, не указанных в п. 4.1, если иное не предусмотрено специальными акциями Организатора.
4.5. При частичном возврате средств (корректировке суммы заправки) начисленные Тапчики пересчитываются пропорционально.
4.6. Организатор вправе проводить специальные акции с повышенным начислением Тапчиков. Условия таких акций публикуются в Приложении.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТАПЧИКОВ (БУСТЕР СКИДКИ)
5.1. Участник может обменять накопленные Тапчики на дополнительную скидку (Бустер) к следующему использованию услуг партнёров Программы (заправка топлива на АЗС-партнёре или автомойка на мойке-партнёре). Бустер может предоставляться в виде процента от суммы услуги либо в виде фиксированной суммы скидки в рублях.
5.2. Актуальные тарифы Бустера (стоимость в Тапчиках и размер предоставляемой скидки) доступны в Приложении на момент использования.
5.3. Порядок активации Бустера:
· Участник выбирает желаемый уровень Бустера в Приложении;
· С баланса Участника списывается соответствующее количество Тапчиков;
· Бустер активируется и действует до момента следующей оплаты услуги у партнёра Программы;
· После применения скидки Бустер считается использованным.
5.4. Ограничения по использованию Бустера:
· Одновременно может быть активен только один Бустер;
· Бустер не может быть отменён после активации, Тапчики не возвращаются;
· Бустер сгорает после первой оплаты услуги, даже если сумма заправки или мойки была меньше ожидаемой;
· Бустер не суммируется с другими персональными скидками Участника, если иное не предусмотрено специальными условиями акций.
5.5. Расчёт скидки по Бустеру:
Пример расчёта процентного Бустера:
· Активирован Бустер стоимостью X TAP, дающий скидку Y%
· Сумма заправки или мойки: Z рублей
· Скидка: Z × Y%
· К оплате: Z − (Z × Y%)
· После оплаты Бустер сгорает
Пример расчёта фиксированного Бустера:
· Активирован Бустер стоимостью X TAP, дающий скидку Y рублей
· Сумма заправки или мойки: Z рублей
· Скидка: Y рублей (но не более Z рублей)
· К оплате: Z − Y (или 0, если Y ≥ Z)
· После оплаты Бустер сгорает.
Примечание: актуальные тарифы Бустеров (стоимость в TAP и размер скидки) смотрите в Приложении.
5.6. Участник может использовать Тапчики для получения доступа к предложениям, размещённым на Промо-витрине. Условия доступа (количество Тапчиков, необходимых для получения предложения) указываются в Приложении. После списания Тапчиков доступ к соответствующему предложению предоставляется Партнёром самостоятельно.
5.7. Колесо Тапчиков
5.7.1. Участник может использовать функционал «Колесо Тапчиков» для получения Тапчиков в случайном порядке.
5.7.2. Участнику предоставляется один бесплатный спин в сутки. Дополнительные спины могут быть приобретены за Тапчики в соответствии с условиями, указанными в Приложении.
5.7.3. В результате спина Участник может получить определенное количество Тапчиков (конкретные значения указаны в Приложении).
5.7.4. Выигранные Тапчики зачисляются на баланс Участника в течении 1 часа после завершения спина.
5.7.5. Организатор вправе изменять условия использования Колеса Тапчиков (количество бесплатных спинов, стоимость дополнительных спинов, диапазон выигрышей).

6. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
6.1. Участник может приглашать друзей в Программу, используя персональную реферальную ссылку, доступную в Приложении.
6.2. Условия получения реферального бонуса:
· Новый Участник регистрируется в Программе по реферальной ссылке;
· Новый Участник совершает первую оплату услуги (заправка или автомойка) у партнёра Программы через Приложение;
· После подтверждения первой оплаты оба Участника (пригласивший и приглашённый) получают бонус.
6.3. Размер реферального бонуса указан в Приложении на момент использования.
6.4. Реферальный бонус начисляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения первой оплаты приглашённым Участником.
6.5. Организатор вправе ограничивать количество приглашений или изменять условия реферальной программы с уведомлением Участников в Приложении.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
7.1. Участник имеет право:
· Использовать Приложение для участия в Программе;
· Получать информацию о балансе Тапчиков и истории операций;
· Обменивать Тапчики на Бустеры в соответствии с настоящими Правилами;
· Получать доступ к предложениям Промо-витрины в обмен на Тапчики в соответствии с условиями, указанными в Приложении;
· Приглашать друзей в Программу и получать реферальные бонусы;
· Обращаться в службу поддержки Организатора по вопросам участия в Программе.
7.2. Участник обязан:
· Соблюдать настоящие Правила и условия использования Приложения;
· Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
· Не создавать несколько аккаунтов в Программе;
· Не использовать Программу в мошеннических целях или для извлечения необоснованной выгоды.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА
8.1. Организатор имеет право:
· Изменять настоящие Правила с уведомлением Участников в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу;
· Проводить специальные акции и временно изменять условия начисления и использования Тапчиков;
· Приостанавливать или прекращать участие Участника в Программе в случае нарушения настоящих Правил, мошенничества или злоупотребления условиями Программы;
· Корректировать баланс Тапчиков Участника в случае технических ошибок, возврата средств или выявления нарушений;
· Прекратить действие Программы с уведомлением Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
8.2. Организатор обязан:
· Обеспечивать функционирование Программы и Приложения;
· Начислять Тапчики в соответствии с настоящими Правилами;
· Информировать Участников об изменениях в Правилах и условиях Программы;
· Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Участников в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Организатор не несёт ответственности за:
· Технические сбои в работе Приложения, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
· Убытки Участника, связанные с невозможностью использования Программы или Приложения по причинам, не зависящим от Организатора;
· Качество услуг, предоставляемых партнёрами Программы (АЗС-партнёрами и мойками-партнёрами).
9.2. Участник несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту в Приложении. В случае несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту Участника Организатор не несёт ответственности за списание Тапчиков.
9.3. В случае выявления мошеннических действий или злоупотреблений со стороны Участника Организатор вправе:
· Аннулировать начисленные Тапчики;
· Заблокировать аккаунт Участника;
· Обратиться в правоохранительные органы при наличии признаков преступления.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Участие в Программе подтверждает согласие Участника на обработку Организатором его персональных данных в целях организации и проведения Программы.
10.2. Организатор обрабатывает следующие персональные данные Участников:
· ID пользователя в Telegram и MAX;
· Никнейм пользователя в Telegram и MAX;
· Данные местонахождения (геолокации) Пользователя при использовании Приложения для точного определения его местоположения и предложения ближайших партнёров Программы (АЗС и моек).
10.3. Организатор обязуется:
· Обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Не передавать персональные данные Участников третьим лицам без согласия Участника, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
· Обеспечивать защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
10.4. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в следующих документах:
· Политика конфиденциальности
· Согласие на обработку персональных данных
10.5. Участник вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Организатора: support@light-apps.ru.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ
11.1. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила.
11.2. Уведомление об изменениях публикуется в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
11.3. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие Участника с новой редакцией Правил.
11.4. Если Участник не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Программы. Неиспользованные Тапчики сохраняются на счёте Участника.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с участием в Программе, разрешаются путём переговоров между Участником и Организатором.
12.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Организатора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации в Приложении и действуют до момента их отмены Организатором.
13.2. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Организатор и Участники руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.3. Контактная информация Организатора:
· Наименование: ООО «ЛАЙТ АППС»
· ИНН: 7813684021
· ОГРН: 1247800112823
· Адрес: 197198, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Введенский, ул. Съезжинская, д. 16, литера Б, помещ. 1-Н, офис 1-4
· Электронная почта: support@light-apps.ru
13.4. Актуальная версия Правил доступна в Приложении и на сайте Организатора по адресу: https://tapchik.ru/docs